Titre professionnel - Négociateur Technico Commercial

Objectifs

Le négociateur technico-commercial assure une veille commerciale..

Le négociateur technico-commercial exploite les opportunités de vente dans une zone géographique définie, en respectant la stratégie commerciale de l'entreprise. Il crée une stratégie omnicanale, organise un plan d'actions commerciales et en évalue les résultats. Il prospecte des entreprises à distance et en personne pour développer son portefeuille client, atteindre ses objectifs et augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise. Il conçoit et négocie des solutions techniques pour des produits ou des services.

Activités visées

Le négociateur technico-commercial effectue une veille commerciale pour surveiller le marché, la concurrence et les comportements d'achat. Il contacte des prospects/clients par téléphone, e-mails, réseaux sociaux professionnels, et lors de rencontres physiques pour obtenir des rendez-vous. Il recueille les besoins des prospects/clients, qualifie les contacts et met à jour les fichiers clients avec des outils numériques.

Sur les réseaux sociaux, il crée un profil professionnel pour valoriser l'image de l'entreprise et améliorer sa notoriété. Il veille à sa propre e-réputation et à celle de l'entreprise.

Lors des entretiens en face à face, il conseille techniquement les prospects/clients, construit une argumentation personnalisée, traite les objections, négocie et conclut les ventes. Il met en œuvre des actions de fidélisation et construit des relations durables avec les clients, partenaires et prescripteurs, en animant des communautés via les réseaux sociaux, par téléphone et lors de rencontres.Le négociateur technico-commercial travaille en respectant les procédures, l'éthique et la responsabilité sociétale de l'entreprise, sous la supervision d'un supérieur hiérarchique. Il analyse ses résultats et propose des mesures correctives si nécessaire pour atteindre ses objectifs.

Environnement de travail

Le négociateur technico-commercial a une grande autonomie dans l'organisation de son activité, tout en restant dans le cadre défini par l'entreprise. Il est en relation avec son supérieur hiérarchique, l'équipe commerciale, les services techniques et, dans les grandes entreprises, avec le service marketing pour partager des informations sur les clients. Il interagit commercialement avec les prospects/clients, décideurs d'entreprises, partenaires et prescripteurs.

Ce métier nécessite des déplacements fréquents, souvent en solitaire, et une adaptation aux horaires des prospects/clients. Il utilise régulièrement des outils digitaux pour communiquer.

Compétences attestées

Élaborer une stratégie commerciale omnicanale :

• Assurer une veille commerciale pour analyser le marché.
• Organiser un plan d'actions commerciales.
• Mettre en œuvre des actions de fidélisation.
• Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte.

Prospecter et négocier une proposition commerciale :

• Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique
• Concevoir une solution technique et commerciale adaptée
• Négocier la solution technique et commerciale.
• Compétences transversalesMaîtriser les outils et usages numériques.
• Adopter un comportement orienté client et une posture de service.

En résumé, le négociateur technico-commercial est un expert de la vente, capable de créer et maintenir des relations solides avec les clients, tout en optimisant les ventes et la notoriété de l'entreprise grâce à une stratégie omnicanale et une utilisation efficace des outils numériques.

Pré-requis

Aucun pré-requis nécessaire.

Modalités et délais d'accès

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Modalités d’évaluation

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

a)  D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).

b)  D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat.

c)  Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

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